Deloglasnik - Agent v klicnem centru (m/ž) - Ljubljana - S&T Slovenija d.d.
deli
Tweet
deli
Pošlji prijatelju

Agent v klicnem centru (m/ž)

Ljubljana

Rok za prijavo:

S&T je eden vodilnih ponudnikov celovitih rešitev informacijskih tehnologij na slovenskem trgu. Svojim strankam nudimo zanesljive, fleksibilne, lažje dostopne in varne rešitve, s čimer jim omogočamo, da uporabljajo inovativne in prilagojene IT rešitve, ki pozitivno vplivajo na učinkovitost njihovega poslovanja ter posledično na njihove poslovne rezultate.

Opis delovnega mesta

- spremljanje in obdelava prijavljenih incidentov na it infrastrukturi in zahtev za it storitve
- koordinacijo izvedbe med naročnikom in izvajalci
- prvostopenjsko pomoč pri reševanju incidentov in zahtevkov
- spremljanje nadzornih sistemov
- prenos incidentov na drugo nivojsko pomoč
- tehnično pomoč uporabnikom preko telefona ter oddaljenega dostopa
- pomoč pri dodeljevanju pravic in dostopov ter pri digitalnih potrdilih
- priprava poročil in analiz povezanih s procesom dela

Pogoji

Zahtevano:
- dobro poznavanje gradnikov informacijsko – komunikacijske infrastrukture (strežnikov, operacijskih sistemov, gradnikov računalniških omrežij)
- vsaj VI. stopnja izobrazbe (prednost imajo tehnične smeri)
- suverena ustna in pisna komunikacija v slovenskem in angleškem jeziku
- visoka računalniška pismenost (poznavanje MS Windows okolja in MS Office programov)
- vsaj 3 leta izkušenj na primerljivih delovnih mestih

Ostalo:
- komunikativnost
- natančnost in doslednost pri reševanju nalog
- jasna in prijazna komunikacija s strankami
- zanesljivost in vztrajnost, odgovornost pri opravljanju delovnih zadolžitev
- pozitiven in proaktiven pristop
- želja po učenju in stalnem razvoju
- opravljen certifikat iz angleškega jezika je prednost

Poznate IT infrastrukturo? Veste, da diskovna polja, strežniki in usmerjevalniki stojijo za vsemi aplikacijami in oblaki? Vam je jasno, da linux ni beseda iz gimnazijske latinščine? Potrebujete sto novih izzivov vsak dan? Potem se nam pridružite!

Če vas odlikujejo zanesljivost, ambicioznost, proaktivnost in vztrajnost, če ste agilni in inovativni in vas zanima delo v našem podjetju, nam pošljite svoje ponudbe preko portala Deloglasnik.

Vse ponudbe bomo obravnavali zaupno.

Strokovna izobrazba:

VI/1. višješolski strokovni program, VI/2. visokošolski strokovni programi /1. bolonjska stopnja, VII. univerzitetni programi / 2. bolonjska stopnja

Delovne izkušnje (v letih):

3

Jeziki:

Slovenski (napredno), Angleški (napredno)

Spretnosti:

Word, Excel, Power Point, Outlook

Kaj vam ponujamo

- sodelovanje z vrhunskimi IT strokovnjaki, ki vas bodo podprli pri delu in vam s svojimi bogatimi izkušnjami pomagali pri vašem osebnem napredku
- delo v mladem, mednarodnem, dinamičnem okolju
- kreativno in sproščeno okolje, saj sta nam dobro počutje in medosebni odnosi na prvem mestu

Delovno razmerje bo sklenjeno za nedoločen čas s šestmesečnim poskusnim delom.

Vrsta zaposlitve:

Nedoločen čas

Druge informacije

Kategorije:

Prodaja (Trgovina)

Kraj dela:

Osrednjeslovenska

Hitra prijava
Pošlji prijatelju Tiskanje

Niste našli zaposlitve, ki vas zanima?

Niste našli zaposlitve, ki vas zanima?

Nepravilen e-poštni naslov

Z vnosom elektronskega naslova soglašate, da želite prejemati obvestila o novih zaposlitvenih oglasih glede na vaše kriterije s portala Deloglasnik.

Deloglasnik.si uporablja piškotke, (ang. cookies) da bi vam nudil boljšo uporabniško izkušnjo. Z nadaljevanjem ogleda strani se strinjate z uporabo piškotkov. Preberite več o tem tukaj