Direktor servisa (m/ž)

Opis delovnega mesta

K sodelovanju vabimo:

Direktor servisa (m/ž).

Opis delovnega mesta:
- odgovornost za organizacijo in vodenje poprodajnih storitev za slovenski trg
- pregled in posodobitev obstoječe prakse poprodajnih storitev za slovenski trg
- zadolžen za standardizacijo vseh poprodajnih procesov in implementacijo najboljših praks v Sloveniji
- določa in izvaja politike, postopke in sisteme poročanja (merilniki uspešnosti storitve za stranke, ravni storitev in zahteve za poprodajne storitve, metode za beleženje, ocenjevanje in analizo povratnih informacij strank itd.)
- usposablja in razvija ekipo sodelavcev
- spremlja uspešnost in učinkovitost storitev, predlaga, izvaja in nadzoruje ukrepe za doseganje zastavljenih ciljev
- identificira nova orodja in tehnologije za izboljšanje storitev strankam
- razvija dolgoročno strategijo, z namenom zagotovite nadaljnjih poslovne priložnosti
- izdelava letnega operativnega načrt v skladu s poslovno strategijo z namenom povečanja komercialnega deleža

Pogoji

- izobrazba najmanj VI. stopnje tehnične smeri
- vsaj 3 leta izkušenj na primerljivem delovnem mestu
- izkušnje z vodenjem poprodajnih aktivnosti, po možnosti v tehničnem podjetju
- izkušnje z vodenjem večjih skupin
- pripravljenost na občasne službene poti v tujino
- napredno znanje uporabljanja MS Office paketa, predvsem Excela (vrtilnih tabel – poročila)
- aktivno znanje angleškega jezika
- sposobnost motiviranja ekipe

Prijave z življenjepisom pričakujemo preko portala Deloglasnik.

Kaj vam ponujamo

- delo v urejenem okolju
- razvijanje kompetenc in možnost nadaljnjih izobraževanj
- odličen finančni paket

Druge informacije