Senior Engineer - Support & Monitoring (m/ž)

Opis delovnega mesta

Za našega naročnika, uspešno mednarodno podjetje, iščemo kandidate za delovno mesto:

''Senior L2 Support & Monitoring Engineer m/ž''.

Opis delovnega mesta:
- proaktivno spremljanje komponent storitev z nadzornimi orodji
- spremljanje obvestil o vzdrževanju ponudnikov platform in obveščanje povezanih ekip
- pripravljenost za delo izven delovnega časa, na podlagi rotacij določenih znotraj ekipe ter sodelovanje v načrtovanih aktivnostih
- ohranjanje najvišje stopnje kvalitete in dostopnosti storitev
- pravočasno odpravljanje težav in zagotavljanje rešitev za pritožbe strank
- identifikacija, prioritizacija in po potrebi posredovanje težav primernim ekipam
- ustvarjanje napak/hroščev na L3 z ustvarjanjem ''ticketov'' in redno spremljanje njihovega stanja
- priprava poročil, vključno z zgodovino dogodka, sprejetimi ukrepi in trajnimi rešitvami

Pogoji

- najmanj 5 let delovnih izkušenj kot L2 support engineer ali podobno
- odlično obvladovanje Jave (Oracle,PostgreSQL integracije, log monitoring itd.)
- izkušnje spisanjem skriptov zanamene avtomatizacije
- izkušnje pridelu s ticketingokoljem (Jira, ServiceDesk)
- izkušnje pridelu z orodji za spremljanje aplikacij (Dynatrace, AppDynamics)
- odlično obvladovanje SQL poizvedb (Oracle,PostgreSQL)
- izkušnje voperacijskem sistemuLinux
- dobro zaokrožene izkušnje z več operacijskimi sistemi, spletnimi tehnologijami in testnimi okolji predstavljajo prednost
- odlične sposobnosti reševanja problemov z dobro komunikacijo
- sposobnost dela pod pritiskom z visokim občutkom nujnosti
- pripravljenost za delo v fleksibilnih urah
- izkušnje pri pripravi poročil ''root cause'' analiz preko komunikacije s povezanimi ekipami

Kaj vam ponujamo

- zelo dobro plačilo
- dolgoročno sodelovanje
- zelo dober sistem nagrajevanja
- delo s sodobnimi tehnologijami
- možnost dela izključno remote
- atraktivna in dinamična področja dela
- možnost kariernega razvoja
- delo v mednarodnem okolju

Druge informacije