Receptor (m/ž)

Opis delovnega mesta

Receptor je ambasador enotnega timskega pristopa v operativni ekipi, ki predstavlja blagovno znamko CBRE in naročnika. Skrbi in zagotavlja visokokakovostne storitve za naročnika, ustvarja prijetno in varno delovno mesto, vključno s pisarniško administracijo, dejavnostmi na področju zdravja in varnosti ter ad hoc zahtevki.

Ključne dejavnosti in naloge:
- obiskovalce ustrezno pozdravi, registrira in usmeri
- klicatelju zagotovi informacije o naslovu pisarne, delovnem času in stacionarni telefonski številki recepcije v skladu s predpisi GDPR
- registrira in preusmeri vso korespondenco na določene oddelke
- poskrbi za evidentiranje vseh specifičnih vprašanj v zvezi z objekti in zagotovi, da se proaktivno izvedejo ukrepi za odpravo pomanjkljivosti.
- spremlja in izvaja storitve in zahtevke za ukrepanje prek sistema
- nudi celotno podporo upravitelju objekta in drugemu osebju pri mesečnem upravljanju in vseh poročilih, ki jih zahtevata CBRE in naročnik
- nudi podporo pri organizaciji dogodkov (sestanki, delavnice, prireditve itd.)
- proaktivno skrbi, da je splošni pisarniški prostor vedno urejen in reprezentativen, ter v ekipi vzbujajte pozitiven občutek
- pozna in uporablja standardne operativne postopke, ki zagotavljajo doslednost zagotavljanja kakovostnih storitev na celotni lokaciji, kar zagotavlja visokokakovostno izkušnjo obiskovalcev in strank
- zagotovi tehnično podporo/pomoč, če je potrebno
- dokazovanje uspeha je ključnega pomena za to vlogo in prizadevali si boste, da bi bili odlični pri zagotavljanju KPI-jev in SLA-jev za vaše spletno mesto
- druge naloge po navodilih nadrejenega

Sodelovanje z dobavitelji:
- sodeluje z osebjem dobaviteljev in podizvajalcev ter zagotavlja zadovoljivo izvedbo storitev
- delovanje dobaviteljev je ključnega pomena za doseganje odličnosti. Beleži in spremlja težave, povezane z dobavitelji, ter jim nudi podporo, da stranka prejme najboljše rezultate. Zagotovi, da so izpolnjeni vsi postopki skladnosti z zahtevami dobaviteljev

Finance:
- podpira pripravo in upravljanje operativnega proračuna v skladu s pogodbenimi smernicami in finančnimi postopki ter po potrebi zagotavlja skladnost porabe
- sodeluje s finančnimi in podpornimi ekipami, vnos in vzdrževanje evidence računov in naročilnic, elektronsko v aplikacijah podjetja

Projekti in programi:
- priporoča pobude za izboljšanje lokalnega poslovanja ali izkušenj strank in aktivno spodbujate svojo ekipo, da stori enako
- prepozna koristne spremembe in podpira uvajanje pobud na ravni lokacije.
- aktivno išče inovacije, ki bodo izboljšale kateri koli vidik pogodbe in opravlja vse druge dolžnosti in naloge, ki jih upravičeno zahteva vaš neposredni vodja
- glede na velikost, obseg lokacije se od vas lahko zahteva, da prevzamete nekatere vidike drugih vlog

Pogoji

Zahtevane spretnosti, izkušnje, izobrazba in osebne lastnosti:
- usmerjenost v stranke, visoka motiviranost, proaktivnost in samoiniciativnost za nemoteno delovanje pisarne
- izkazuje in spodbuja odgovornost za storitve in proaktivno vedenje pri sebi in ekipi
- dosledno zagotavlja izjemne izkušnje za stranke, pri čemer gradi na brezhibnih temeljih. Sodeluje pri samorazvoju in si prizadeva za izboljšanje storitev, pri čemer je varnost vedno na prvem mestu. V tesnem sodelovanju s člani ekipe sprejema pobude za spremembe
- dobro zna voditi ljudi, določa prednostne naloge ekipe in hkrati spodbuja razvoj ekipe
- vsaj eno leto na podobnem delovnem mestu
- najmanj srednješolska izobrazba
- tekoče pisno in govorno znanje angleškega jezika
- dobre medosebne, pisne in ustne komunikacijske spretnosti
- zelo dobro poznavanje dela z osebnim računalnikom v paketu MS Office
- ohranjanje mirnosti in pozitivne naravnanosti v stresnih okoliščinah
- osnovno znanje računovodstva

Vaše prijave z življenjepisom sprejemamo preko portala Deloglasnik.

Kaj vam ponujamo

Z izbranim kandidatom (m/ž) bomo sklenili delovno razmerje za nedoločen čas, s polnim delovnim časom in šestmesečnim poskusnim delom.

Druge informacije