Ta oglas ni več aktiven. Prijava ni mogoča.
Prijava / Registracija
Vidnost profila
Profil ni viden delodajalcem
Izpolnite kratek vprašalnik in osvojite SPAR darilno kartico v višini 300€, Redmi Watch 2 ali Taotronics brezžične slušalke!
Podpornik kupcem - Customer service (m/ž)
Žužemberku
Rok za prijavo:
- Keko - oprema d.o.o.
Opis delovnega mesta
- komunikacija s strankami neposredno - odgovarjanje na vprašanja uporabnikov: reševanje težav uporabnikov, preiskovanje težav/vprašanj v zvezi s potrjevanjem podatkov, posredovanje posebnih splošnih informacij o strojih- koordinacija notranjih funkcij in strokovnjakov s ciljem reševanja problemov in vprašanj kupcev
- neposredna interakcija s strankami preko elektronske pošte, - telefona in socialnih omrežji (Facebook, Instagram in YouTube)
- skrbi za zajem naročil za rezervne dele ter njihovo ustrezno planiranje, izvedbo ter dostavo oz. odpremo
- urejanje, točnost in ažurnost interne baze informacij povezanih z rezervnimi deli
- vodenje in reševanje reklamacij ter org. izvedbe korektivnih ukrepov
- izdelava analize zadovoljstva strank samostojno ali sodelovanje z ostalimi odellki v drubi pri izdelavi kompleksnejših analiz
- koordinacija in podpora zunanjim Customer Support agentom in njihove mreže
- druge naloge po navodilih nadrejenega
Delovno mesto je v Žužemberku.
Pogoji
Izobrazba in delovne izkušnje
- 7. stopnja strokovne izobrazbe, (2.bolonjska stopnja), smer strojništvo ali druge ustrezne tehnične smeri in najmanj tri leta delovnih izkušenj na primerljivih delovnih mestih
Alternativno:
- 6/1, 6/2 stopnja strokovne izobrazbe, (1. bolonjska stopnja) , smer strojništvo ali druge ustrezne tehnične smeri in najmanj pet let delovnih izkušenj na primerljivih delovnih mestih
- V. stopnja strokovne izobrazbe z 5 in več leti izkušenj na enakem ali podobnem delovnem mestu v strojegradnji
Dodatna znanja in posebne zahteve:
- aktivno znanje vsaj enega svetovnega jezika (angleščina)
- usposobljen uporabnik Office računalniških programov
- poznavanje internih računalniških programov
- poznavanje procesov in produktov
- poznavanje standardov kakovosti
- praktičnost in razvojna naravnanost
- komunikacijske sposobnosti
- sposobnost timskega dela
Pridružite se nam v dinamično, stimulativno in urejeno delavno okolje.
Strokovna izobrazba:
V. stopnja – zaključeno gimnazijsko, srednje poklicno – tehniško izobraževanje, VI/1. višješolski strokovni program, VI/2. visokošolski strokovni programi /1. bolonjska stopnja, VII. univerzitetni programi / 2. bolonjska stopnja
Delovne izkušnje (v letih):
3-5
Kaj vam ponujamo
Vrsta zaposlitve:
Določen čas, Nedoločen čas
Druge informacije
Kategorije:
Kraj dela:
PRIMERJAJTE SVOJO PLAČO
Če vas zanima, kako se vaša plača primerja z drugimi, lahko to preverite. Preprosto vnesite svoje kvalifikacije in delovno mesto, ki vas zanima, ter odkrijte, kako se uvrščate v primerjavi z drugimi. Kliknite tukaj za več informacij!
Niste našli zaposlitve, ki vas zanima?
Niste našli zaposlitve, ki vas zanima?
Nepravilen e-poštni naslov
Z vnosom elektronskega naslova soglašate, da želite prejemati obvestila o novih zaposlitvenih oglasih glede na vaše kriterije s portala Deloglasnik.