Vodja recepcije (m/ž)

Opis delovnega mesta

- načrtuje in organizira lastno delo in delo zaposlenih na recepciji
- zagotavlja optimalno razporeditev dela zaposlenih glede na zasedenost hotela in aktivnosti, ki potekajo v njem
- upravlja s sobami/rezervacijami v nastavitvenem objektu
- vodi evidenco sob in gostov
- pripravlja in pošilja ponudbe glede na povpraševanje
- aktivno prodaja sobe
- sprejema goste in poskrbi za njihovo nastanitev
- goste informira o kraju bivanja, dogodkih in jim svetuje
- pripravlja poročila za sobarice in restavracijo
- opravlja in nadzira obračun storitev
- vodi blagajno
- nadzira kakovost dela v recepciji, odgovarja na pohvale in pritožbe gostov
- išče in predlaga posodobitve načina dela
- proaktivno obravnava morebitne pritožbe gostov ter jih rešuje
- skrbi za urejenost delovnega prostora

Pogoji

Izobrazba:
- visokošolska 1.stopnje, visokošolska strokovna (prejšnja) ipd.; Gostinstvo in turizem, šport, osebne storitve, podrobneje neopredeljeno

Alternativna izobrazba:
- srednja strokovna, srednja splošna, Gostinstvo in turizem, šport, osebne storitve, podrobneje neopredeljeno

Drugi pogoji:
- samoiniciativnost
- sposobnost organizacije dela
- sposobnost vodenja ljudi
- komunikativnost
- sočutnost
- prijaznost
- zmožnost hitrega reševanja problemov
- pripravljenost sodelovanja v drugih delovnih procesih v hotelu
- odgovornost za svoje delo
- proaktivno sodelovanje
- fleksibilnost

Kaj vam ponujamo

- trajanje zaposlitve: nedoločen čas
- poskusno delo: 6 mesecev
- delovni čas: 40 ur/teden
- urnik dela: dvoizmensko
- okvirna plača: 1.800,00 EUR bruto mesečno

Druge informacije