Receptor (m/ž)

Opis delovnega mesta

- sprejem gostov, predstavitev in ponudba storitev
- vzpostavljanje stika s strankami preko telefona, faksa, elektronske pošte in spleta (priprava ponudb za nove in obstoječe stranke)
- informiranje gostov o ponudbi hotela in o kulturnih, rekreacijskih, športnih in turističnih prireditvah na območju
- vodenje in koordinacija delovnih procesov (rezervacije, plačila)
- skrb za spletne rezervacijske portale
- sooblikovanje cenovne politike in ostale ponudbe
- sodelovanje pri pripravi sezonskih paketov in ponudbe
- dnevno sodelovanje s turističnimi agencijami, podjetji in partnerji
- sodelovanje pri oglaševalskih, promocijskih in prodajnih aktivnostih
- organizacija in izvedba blagajniškega dela v zvezi z gotovinskim in negotovinskim poslovanjem
- priprava obračuna prometa in zahtevanih poročil
- nadzor reda in čistoče na recepciji ter skrb za osnovna sredstva in drobni inventar
- reševanje reklamacij gostov,…

Pogoji

- znanje angleškega jezika in še enega svetovnega jezika, poznavanje dodatnih jezikov je prednost
- zaželene izkušnje s področja hotelske recepcije
- obvladanje dela z računalnikom (MS Office, internet)
- odlično poznavanje okolja Excel in Word
- osebnostne lastnosti, kot so komunikativnost, prijaznost, nekonfliktnost, ustrežljivost, urejenost, natančnost, odgovornost, samostojnost v okviru dela in delovnih nalog
- vozniški izpit B-kategorije

Kaj vam ponujamo

- urejeno delovno okolje v stabilnem podjetju
- prijeten kolektiv
- možnost dolgoročnega sodelovanja
- osebni in strokovni razvoj
- poskusno delo: 3 mesece
- polni delovni čas

Druge informacije