Referent v klicnem centru (m/ž)

Domov › Iskanje › Referent v klicnem centru (m/ž)

Ljubljana

Rok za prijavo: 18.08.2024.

genEplanet, osebna genetika, d.o.o.

Podjetje GenePlanet je inovativno, visokotehnološko podjetje s sedežem v Ljubljani. Osnovna dejavnost podjetja so raziskave in razvoj produktov s področja biotehnologije, kjer smo specializirani za genetsko testiranje in analize na področju humane genetike. V podjetju ustvarjamo rešitve, s katerimi želimo izboljšati zdravje in življenjski slog posameznikov.

Opis delovnega mesta

V svojo ekipo vabimo novega referenta v klicnem centru, ki ima odlične komunikacijske veščine in obvlada slovenski jezik

Odgovoren bo za:
- komunikacijo s strankami (izhodni in dohodni klici in e-pošta)
- upravljanje in reševanje pritožb strank
- dokumentiranje vseh podatkov o klicih v skladu s standardnimi operativnimi postopki
- prepoznavanje, dokumentiranje in opozarjanje vodstvene ekipe na trende v klicih strank
- komunikacija s poslovnimi partnerji v tujini
- sodelovanje pri izboljšanju procesov in postopkov
- opravljanje drugih del po navodilih nadrejenega

Pogoji

Pričakujemo:
- tekoče pisno in govorno sporazumevanje v slovenskem jeziku
- odličen stik s strankami, sposobnost aktivnega poslušanja, odlične sposobnosti ustnega in pisnega komuniciranja
- sposobnost poizvedovanja in sproščanja napetih situacij
- sposobnost učinkovitega upravljanja s časom
- prilagodljivost in odgovornost
- vsaj srednješolsko izobrazbo
- pozitivno naravnanost in proaktivnost pri reševanju problemov
- izkušnje na sorodnih delovnih mestih predstavljajo prednost
- znanje drugih jezikov predstavlja prednost (angleščina, hrvaščina, nemščina)

Podjetje hitro raste in se spreminja, zato je odlična priložnost tudi za osebno in poslovno rast.

Strokovna izobrazba:

IV. stopnja – srednje poklicno izobraževanje (3 letno), V. stopnja – zaključeno gimnazijsko, srednje poklicno – tehniško izobraževanje, VI/1. višješolski strokovni program, VI/2. visokošolski strokovni programi /1. bolonjska stopnja

Jeziki:

Angleški (prednost), Nemški (prednost), Hrvaški (prednost)

Kaj vam ponujamo

V naši ekipi se dobro počutijo proaktivne osebe, ki jim ustreza dinamično in mednarodno okolje ter raznolika področja dela. Posamezniki imajo možnost prevzemanja odgovornosti in spoznavanja širšega področja dela.

Vrsta zaposlitve:

Določen čas

Druge informacije

Kategorije:

Administrativni poklici Prodaja (Trgovina)

Kraj dela:

Osrednjeslovenska

Niste našli zaposlitve, ki vas zanima?

Nepravilen e-poštni naslov

Z vnosom elektronskega naslova soglašate, da želite prejemati obvestila o novih zaposlitvenih oglasih glede na vaše kriterije s portala Deloglasnik.